- Úvod
- ° VÝMĚNA / REKLAMACE
ŠATY SKLADEM A ŠATY NA MÍRU
Odstoupit od kupní smlouvy můžete do 14 dnů od převzetí zboží a to u šatů, které byly SKLADEM. Při odstoupení od smlouvy postupujte následovně:
ŠATY NA MÍRU
U šití šatů na míru NENÍ MOŽNÉ odstoupit od kupní smlouvy, protože se jedná o zboží, které je upraveno dle přání kupujícího a podle jeho tělesných mír.
Pokud se kupující rozhodne zboží nepřevzít a nedoplatit zbývajících 50% kupní ceny, propadne mu složená záloha ve výši 50% kupní ceny zboží. Z této zálohy bude uhrazena škoda, kterou kupující způsobil prodávajícímu. Zboží šité na míru je neprodejné a nelze ho prodat jinému zákazníkovi.
Reklamace zboží
Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů od jejího uplatnění. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má spotřebitel právo na výměnu věci za stejnou novou bezvadnou věc, nebo může od smlouvy odstoupit.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:
- opotřebení věci jejím obvyklým užíváním
- nesprávnou údržbou
- zboží, u kterého vypršela záruka dnem uplatnění reklamace.
Záruční doba
Pro kupujícího je záruční lhůta 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny výrobku v záruční době začne záruka běžet znovu od převzetí nové věci. Jako záruční list slouží doklad o koupi zboží.
Dokumenty: