💔 Reklamace bez starostí

I když děláme vše pro to, aby bylo vše perfektní, může se stát, že něco nebude úplně v pořádku. Ale nebojte, i reklamace u nás probíhá s péčí a pochopením. 💖

📩 Jak postupovat?

1. Napište nám e-mail, že si přejete zboží reklamovat.

2. Vyplňte reklamační formulář, vytiskněte ho, podepište a přiložte k balíčku.

3. Přidejte fotografie vady a doklad o koupi.

4. Šaty odešlete ZDARMA přes Zásilkovnu – stačí uvést kód: 97914004

🔍 Co se bude dít dál?

• Po doručení zboží vše pečlivě zkontrolujeme.

• Pokud je reklamace uznána, nabídneme vám:

  • nové zboží ve stejné velikosti

  • 💸 nebo slevu z kupní ceny

• Pokud stejný model ve stejné velikosti nebudeme schopni dodat, můžete od smlouvy odstoupit a vrátíme vám peníze.

⏱️ Lhůta pro vyřízení

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
Pokud to nestihneme, máte nárok na výměnu za nový kus nebo odstoupení od smlouvy.

⚠️ Kdy nelze reklamaci uznat?

Reklamaci není možné uplatnit v případě:

• běžného opotřebení zboží

• nesprávné údržby

• uplynutí záruční doby

📅 Záruční doba

• Záruka trvá 24 měsíců od převzetí zboží.

• Pokud je zboží opraveno nebo vyměněno, záruka začíná běžet znovu.

• Doklad o koupi slouží jako záruční list.