💔 Reklamácia bez starostí

Aj keď robíme všetko pre to, aby bolo všetko dokonalé, môže sa stať, že niečo nebude úplne v poriadku. Nemajte obavy – aj reklamácia u nás prebieha s láskou a pochopením. 💖

📩 Ako postupovať?

1. Napíšte nám e-mail, že si želáte tovar reklamovať.

2. Vyplňte reklamačný formulár, vytlačte ho, vlastnoručne podpíšte a priložte k balíčku.

3. Pridajte fotografie vady a doklad o kúpe.

4. Šaty odošlite ZDARMA cez Zásielkovňu – stačí uviesť kód: 97914004

🔍 Čo sa bude diať ďalej?

• Po prijatí zásielky všetko dôkladne skontrolujeme.

• Ak bude reklamácia uznaná, ponúkneme vám:

  • nový tovar

  • 💸 alebo zľavu z kúpnej ceny

• Ak nebude dostupný rovnaký model v rovnakej veľkosti, môžete odstúpiť od zmluvy a peniaze vám vrátime.

⏱️ Lehota na vybavenie

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.
Ak sa to nepodarí, máte nárok na výmenu za nový kus alebo odstúpenie od zmluvy.

⚠️ Kedy nemožno reklamáciu uznať?

Reklamácia sa neuplatňuje v prípade:

• bežného opotrebovania tovaru

• nesprávnej údržby

• ak záručná doba už uplynula

📅 Záručná doba

• Záruka trvá 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

• Ak je tovar opravený alebo vymenený, záruka začína plynúť nanovo.

• Doklad o kúpe slúži ako záručný list.