Výměna | Reklamace
VÝMĚNA
Našim nevěstám poskytujeme GARANCI VÝMĚNY ŠATŮ AŽ DO SVATBY
PODMÍNKY:
- Platí pouze na svatební šaty skladem
- Platí na šaty zakoupené od 11.11. 2020
- Záruka se nevztahuje na šaty do 3500 Kč
- Vyměníme Vám nejenom velikost, ale i typ šatů
- Výměna za dražší model → doplatek
- Výměna za levnější model → bez vrácení přeplatku
- Šaty musí být nenošené, nepoškozené a nesmí být nijak upraveny (zkrácení či jiná změna)
- Při sporné žádosti má rozhodující slovo vždy prodávající
- Na zpracování výměny má prodávající 3 týdny
REKLAMACE
- Písemně (emailem) oznamte prodávajícímu, že chcete reklamovat obdržené zboží.
- Vyplňte reklamační formulář, vytiskněte ho, vlastnoručně podepište a do balíčku přiložte doklad o koupi zboží a fotografie prokazující vadu zboží.
- Zboží zašlete, spolu se všemi dokumenty, na adresu: Markéta Horáková, Bouřilova 1103/4, Praha 9, 198 00
- Po přijetí reklamovaného zboží posoudíme jeho stav. Pokud bude reklamace akceptována, zašleme vám nové zboží, popřípadě vrátíme peníze, pokud již zboží nebude skladem
Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů od jejího uplatnění. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má spotřebitel právo na výměnu věci za stejnou novou bezvadnou věc, nebo může od smlouvy odstoupit.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:
- opotřebení věci jejím obvyklým užíváním
- nesprávnou údržbou
- zboží, u kterého vypršela záruka dnem uplatnění reklamace.
Záruční doba
Pro kupujícího je záruční lhůta 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny výrobku v záruční době začne záruka běžet znovu od převzetí nové věci. Jako záruční list slouží doklad o koupi zboží.
Ke stažení
Reklamace (pdf, 169.2 kB)